Cada cliente es único y tiene sus necesidad, expectativas y requerimientos particulares. No obstante, existen una serie de etapas y procesos que deben cumplirse en todos los proyectos:

1. Firma del acuerdo de confidencialidad
2. Presentación y definición del proyecto
3. Redacción y validación del presupuesto
4. Firma del contrato para la prestación de los servicios acordados
5. Trabajo de análisis y documentación
6. Redacción del texto y feedback continuo con el cliente
7. Entrega periódica de galeradas al cliente
8. Validación por parte del cliente y entrega definitiva del texto

Por lo general, no es necesario realizar reuniones presenciales o telemáticas aunque pueden celebrarse a petición del cliente. El intercambio de borradores, documentación, información o textos se hace siempre a través de correo electrónico o mediante programas de almacenamiento en la nube. En cuanto a la entrega periódica de galeradas, esta puede ser periódica (mensual) o en función del número de páginas escritas (5, 10, 25…).